El widget marketing consiste en elaborar una pequeña aplicación que pueda ser incrustada en una web (especialmente blogs y webs sociales como Facebook o Myspace). Esa aplicación puede ser cualquier cosa: un minujuego, un reloj, un reproductor de música o vídeo. La imaginación es el límite.
Aunque parece que en Alianzo, la popular red de bloggers española, la imaginación no les da para mucho. Con motivo del lanzamiento de un nuevo proyecto llamado Metroo y del que no se sabe apenas nada, han invitado a todos los usuarios registrados de Alianzo a instalar en sus webs un widget que consiste en un formulario, que una vez enviado, dará la oportunidad de ganar un ipod a quien introduzca sus datos y otro a quien haya alojado el widget.
Por lo visto alguien no ha terminado de entender la verdadera fuerza como herramienta de marketing de un widget. No deben haber entendido el carácter de este tipo de aplicaciones: si algunos widgets tienen tanto éxito y son alojados en multitud de páginas es porque ofrecen algo, y no me refiero a un premio; hablo sobre música, entretenimiento, diseño,... Para cambiar enlaces por regalos no hacen falta widgets, como hicieron desde el blog Un español en Japón.
El negocio en internet tiene horarios
Publicado por José María Bermejo Etiquetas: AdWords, marketing, PPC, SEM
Para cualquiera que se dedique a la venta online, puede parecer muy interesante a priori pensar que su web es una tienda abierta 24 horas, lo cual es cierto, pero ¿qué hay de los usuarios? Como se puede suponer, existe una tendencia en las horas en las que los internautas (y clientes potenciales) visitan una web. No se trata de una estadística de horarios de navegación por internet, sino de navegación en páginas de internet comerciales o de producto en España.
Como podemos ver en el gráfico, la mayor parte de las visitas se concentran entre las 9:00 de la mañana y las 23:00 horas. Si afinamos un poco más, podemos establecer las dos franjas horarias más importantes:
Entre las 9:00 y las 14:00 horas. Este horario matinal tiene su pico máximo de visitas a las 12:00.
Entre las 17:00 y las 23:00 horas, con su momento de máximo tráfico a las 19:00.
Como se puede destacar, estos horarios no son demasiados distintos a los horarios comerciales tradicionales en España. Si bien, aunque las visitas disminuyen entre las 14:00 y las 17:00 horas, ese descenso al mediodía no es tan pronunciado como para no prestarles la atención debida. Igualmente interesante es que entre las 21:00 y las 23:00, incluso más tarde, se reciben gran cantidad de visitas.
¿De verdad tienen importancia estos datos? Se puede pensar que si nuestra web está abierta todo el día, nos da igual cuándo sea visitada, pero hay razones de peso para tenerlas muy en cuenta.
Cuestiones de soporte técnico: A la hora de realizar cualquier cambio en la web o cualquier acción de mantenimiento, que pueda suponer un fallo en la carga de la página o de alguna de sus secciones, siempre es interesante evitar las horas de mayor afluencia de tráfico. De la misma manera, conocer cuáles son los momentos de mayor actividad permite responder eficazmente a cualquier problema de hosting derivado de ese mayor tráfico.
La atención directa al cliente: Cada vez es importante que tanto el cliente habitual como el potencial, pero sobre todo éste último, sepa que puede recibir ayuda inmediata en su proceso de compra y en la postventa. La capacidad de reacción en estos casos es fundamental. Poder responder una consulta a los pocos minutos de haber sido realizada mejora mucho la imagen que el usuario tiene de la web.
Estrategias de Marketing: Conocer estos horarios nos supone partir con ventaja a la hora de establecer una estrategia de marketing online. Por ejemplo, en una campaña de pago por clic (PPC), podemos dedicar nuestros esfuerzos y nuestro presupuesto a las franjas horarias que más interés económico tengan. Además, esto puede traducirse en una situación ventajosa ante la competencia, ya que todos los servicios de publicidad en buscadores (Google Adwords, Yahoo! Search Marketing) establecen el inicio del consumo de presupuesto diario a las 0:00 horas. Si se cuenta además con un presupuesto limitado para este tipo de acciones, conocer estas estadísticas se convierte en un asunto de máxima necesidad para optimizar una campaña y obtener el máximo rendimiento.
Para apurar todavía más, también es interesante saber cómo cambia esta tendencia los fines de semana. Durante sábados y domingos (aunque también es aplicable a los festivos se produce un cambio en el hábito de los usuarios.
La importancia de la franja matinal disminuye ampliamente durante el fin de semana y todavía se nota más el valle entre de las 14:00 horas. El mayor número de visitas a una web comercial durante el fin de semana se produce entre las 18:00 y las 0:00 horas. Por lo tanto, maximizar los esfuerzos de marketing para esa franja horaria sábados y domingos no es una mala idea.
En el marketing en internet cualquier variable merece ser estudiada, ya que en momentos de tanta competencia en prácticamente todos los sectores como el que se está viviendo actualmente, debemos estar preparados y aprovechar cualquer opción de destacar sobre nuestros competidores.
Cualquier profesional tanto del posicionamiento en buscadores como de los sistemas de pago-por-clic dedican buena parte de su tiempo a buscar herramientas que le faciliten la búsqueda de palabras clave. Yo aún no he dado con una herramienta de ese tipo que se acerque mínimamente a mis expectativas. Ni la Keyword Tool de Adwords, ni la de Overture, ni las muchas gratuitas y de pago que circulan en las páginas web y blogs sobre SEO.
Search Engine Roundtable se hace eco de un usuario del foro WebmasterWorld que dice que él busca las palabras clave con diccionario y libreta. La verdad, me sorprende que este hecho llame tanto la atención.
Hay un paso fundamental, y es conocer el producto. Si vamos a trabar para una empresa, conocerles, saber cómo funcionan, intentar adivinar cómo es el target al que se dirigen, saber cómo hablan, incluso conocer el argot específico, si lo hay. A partir de ahí, la mejor manera de buscar palabras clave es coger una libreta y recurrir a la imaginación. Si hace falta, recurrir a enciclopedias, diccionarios, tanto online como offline, hacer búsquedas y leer las páginas de resultados. Anotar las palabras y trabajarlas, estudiarlas, buscar sinónimos, derivaciones, lo que haga falta. Y, sobre todo, probar. La analítica web es fundamental para establecer las palabras clave sobre las conviene trabajar. Pero los web analytics sólo funcionan si tenemos una base de palabras clave lo suficientemente amplia como para poder discriminar.
La consecuencia inmediata de ser el primero en algo es que tienes a mucha gente detrás intentando arrebatarte el puesto. Esto podría llamarse síndrome de MacBeth, si me permiten el símil literario. A Google le ocurre. Después de haber crecido gracias a tener el favor de la élite tecnointelectual (bloggers convertidos en trendsetters), ahora Google se encuentra en una posición muy ventajosa. Demasiado para algunos, que quieren ver cómo el gigante cae.
Es por ello que los que nos dedicamos a internet en general y a los buscadores en general vivimos cada movimiento de Microsoft con un ay en la boca. Ahora Microsoft ya ha declarado la imposibilidad de adquirir Yahoo!, y a la mayoría de nosostros nos ha dado rabia. Y es que Google ha conseguido lo imposible, que Microsoft nos caiga bien. Sí, el mismísimo Diablo Gates. Y si algún intento de Microsoft de quitarle cuota a Google fracasa, nos da pena.
Al leer el post de Raquel Franco en el que se pregunta si realmente son tan importantes las búsquedas locales, no puedo hacer menos que sorprenderme. Pensar hoy día que las búsquedas locales no son importantes significa negar ciertas verdades:
- Cualquiera puede tener una página web. Sin necesidad de muchos recursos y sin apenas conocimientos informáticos ni de diseño ni de programación. Ya no estamos en 1997, donde sólo unos cuantos privilegiados podían permitirse presencia en la red. Esto ha hecho que no sólo empresas grandes necesiten de promoción en internet, también las empresas locales. En 1997 se registraron 7.219 dominios .es, mientras que la cifra total a día de hoy supera los 900.000 dominios.
- Confianza del cliente. Existe un hecho innegable del carácter español, y es que nuestra confianza en las transacciones por internet es muy limitada. Según los datos de 2007 de la AIMC, el 32% de los internautas consideran poco o nada fiable pagar con tarjeta de crédito en internet. Por lo tanto, esa confianza hace que muchos usuarios recurran a las búsquedas locales para poder acceder al producto directamente.
- Los buscadores de internet han sustituido a los directorios tradicionales. Se utiliza internet para cualquier cosa. Utilizamos los buscadores para consultar la cartelera de cine, para buscar piso, para leer la prensa, para pedir comida a domicilio, para buscar un comercio, etc. Para la mayoría de esas búsquedas recurrimos a la búsqueda local.
Las oportunidades perdidas de Microsoft
Publicado por José María Bermejo Etiquetas: Live Search, Microsoft
En España, el 65% de internautas usa el programa de mensajería instantánea Messenger, obra de Microsoft, y en la mayoría de los casos no se trata de un uso ocasional, sino que "El Messenger" se ha convertido en algo fundamental de la experiencia como usuario de internet, sobre todo si hablamos de los usuarios más jóvenes. ¿Cómo es posible que Microsoft no haya sido capaz de rentabilizar su servicio de mensajería ni su servicio de correo hacia su propio beneficio? No dispongo de datos sobre el uso de Hotmail como correo gratuito, pero me temo que las cifras serán cercanas a las que tienen que ver con Messenger.
Cuando digo que no ha sido capaz de utilizarlos en su beneficio me refiero a que teniendo una absoluta posición de ventaja con dos populares productos, su buscador sigue sin levantar cabeza. Si bien en el último año parece que los porcentajes de uso de MSN/Live han mejorado, la cuota no supera el 5%.
El peligro de todo esto está en que Google sí que está consiguiendo el proceso inverso, que es promocionar toda una línea de productos a través de su buscador (Google Talk, Gmail, Picasa, etc.) y que los lavados de imagen de Microsoft a Live parecen todavía ser inútiles.
En esto del posicionamiento en buscadores, una buena parte consiste en conseguir enlaces para el sitio que intentas posicionar. Y si estos enlaces tienen el anchor text (palabras clave con las que quieren que asocien tu enlace) que tú mismo quieras sin pagar (comprar enlaces se ha convertido ya en una técnica con un cierto peligro), todo se vuelve más complicado.
Pues bien, la iniciativa de Flapy para intentar posicionar su blog Un español en Japón ha sido sortear una PSP entre todos aquellos que escriban en sus blogs o webs sobre la iniciativa del sorteo. Eso sí, en las bases se dice que se debe enlazar tanto a la página de incio con el texto "Un español en japón" como al post donde se encuentran las bases para concursar.
Además, todo esto tiene algo de vira, ya que también se intenta promicionar este vídeo de unas animadoras japonesas:
Sexy Asian - Japanese - Cheerleaders Dance - These bloopers are hilarious
Obviamente, para seguir el desarrollo del concurso, se recomienda, suscribirse al feed del blog o al Twitter del blogger.
Utilizando la popular frase SEO "El contenido es el rey", si algo sabemos de los reyes, es que si por algo se caracterizan los reyes, es por traer regalos.
Sea como sea, yo ya he participado.
